Bedingungen für die Nutzung der Plattform

Der Betreiber ist gehalten, vor der Registrierung offenzulegen, unter welchen Bedingungen das Angebot genutzt werden kann. Die nachstehenden Bestimmungen gelten für Konto, Zahlungen, Spielteilnahme und Beschwerden.

Allgemeine Bestimmungen

Vertragspartner ist die N1 Interactive Ltd, Registrierungsnummer C 81457, mit Sitz in Valletta, Malta. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage der von der Malta Gaming Authority erteilten Lizenz MGA/B2C/394/2017, ausgestellt am 1. August 2018. Mit der Registrierung erkennen Sie diese Bedingungen an. Der Betreiber kann sie ändern; Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung.

Konto und Verifizierung

Jede Person darf nur ein persönliches Konto führen. Mehrfachkonten gelten als Verstoß und können zur Schließung der Konten sowie zur Annullierung von Auszahlungen, Gewinnen und Boni führen.
Das Konto ist persönlich nutzbar und darf nicht an Dritte weitergegeben werden; die angegebenen Daten sind aktuell zu halten.
Bei der Kontoeröffnung können Name, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, Staatsangehörigkeit und E-Mail-Adresse verlangt werden; die Registrierung wird per Bestätigungs-E-Mail abgeschlossen.
Vor einer Auszahlung kann der Betreiber die Identität prüfen und die Auszahlung bis zum Abschluss der Prüfung zurückhalten. Verpflichtend ist die Verifizierung, sobald die kumulierten Auszahlungen 2.000 EUR erreichen.
Angefordert werden können Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, eine Aufnahme mit dem Ausweisdokument, eine solche Aufnahme mit einem vorgegebenen Zeichen sowie eine telefonische Kontaktaufnahme. Unterlagen sind in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorzulegen, andernfalls kann eine Videoprüfung verlangt werden.
Sind Sie innerhalb von zwei Wochen weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar oder scheitert die Prüfung, kann das Konto gesperrt werden. Bei unzutreffenden Personendaten können Auszahlungen verweigert, das Konto beendet und Gewinne einbehalten werden.

Zugang zum Angebot

Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren gestattet; sieht die Rechtsordnung am Wohnsitz ein höheres Mindestalter vor, gilt dieses. Sie prüfen selbst, ob Online-Glücksspiel in Ihrer Jurisdiktion zulässig ist; der Betreiber haftet dafür nicht und erstattet bei Verstößen gegen örtliche Vorschriften weder Einzahlungen noch Gewinne. Das Angebot ist nicht in allen Staaten verfügbar; technische Maßnahmen zur Umgehung von Länder- oder Anbietersperren sind untersagt und können zur Einziehung von Gewinnen führen.

Einzahlungen

Zur Verfügung stehen Visa und Mastercard sowie weitere alternative Zahlungsmethoden und Web-Wallets; für Karten ist 3D Secure verpflichtend. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert, die Obergrenze richtet sich nach der Zahlungsmethode. Einzahlungen dürfen nur von Zahlungsquellen erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind; Zahlungen Dritter sind untersagt. Eingezahlte Beträge müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor die damit verbundenen Mittel auszahlbar sind.

Auszahlungen und Limits

Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert. Bei Karten kann ein Betrag bis zur Höhe der Einzahlung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückgeführt werden, darüber hinausgehende Beträge über alternative Wege. Für Web-Wallets ist eine Bearbeitungszeit von bis zu drei Tagen vorgesehen; die Gutschrift hängt von der Methode ab, die erste Auszahlung dauert wegen der Identitätsprüfung länger. Es gelten Limits von 7.500 EUR bzw. USD pro Woche und 15.000 EUR bzw. USD pro Monat; höhere Gewinne können in monatlichen Raten von höchstens 15.000 EUR ausgezahlt werden, Gewinne aus progressiven Jackpots vollständig. Ab dem 13. Monat ohne Kontoaktivität kann eine monatliche Gebühr von 5 EUR anfallen; nach 30 Monaten wird ein verbliebenes Guthaben zurückgeführt.

Bonusangebote

Die Bedingungen der einzelnen Aktionen werden auf der Aktionsseite veröffentlicht. Für das Willkommensangebot gelten eine Umsatzanforderung des 50-fachen Bonusbetrags, eine Frist von drei Tagen und ein Höchsteinsatz von 5 EUR pro Spielrunde; vor Erfüllung der Umsatzanforderung ist keine Auszahlung möglich. Bonusbedingungen können angepasst werden.

Spiele und technische Störungen

Einzelne Spiele und Anbieter sind je nach Jurisdiktion nicht verfügbar; für Titel einzelner Anbieter bestehen territoriale Beschränkungen. Der Betreiber kann die Verfügbarkeit einzelner Spiele ändern, und technische Unterbrechungen können den Zugang zeitweise beeinträchtigen.

Haftung und Sperren

Der Betreiber haftet nicht für Software- und Verbindungsstörungen sowie für Handlungen Dritter; für Endgerät und Internetverbindung sind Sie selbst verantwortlich. Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen, gefälschte Unterlagen oder die Nutzung fremder Zahlungsmittel kann der Betreiber Konten prüfen, Auszahlungen sperren, Konten schließen, Gewinne verwerfen und die zuständigen Behörden informieren.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundendienst unter [email protected]; bleibt das Anliegen ungelöst, kann es an die Geschäftsleitung eskaliert werden. Ist die Beschwerde nach acht Wochen nicht zufriedenstellend bearbeitet, stehen die Streitbeilegungsstelle CasinoReviews.com sowie die Malta Gaming Authority offen; für Nutzer aus der Europäischen Union besteht zusätzlich die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission.

Verantwortungsvolles Spielen und der Umgang mit personenbezogenen Daten sind gesondert beschrieben. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.