Verantwortungsvoll spielen

Als Betreiberin der Plattform CasinoRex ist die N1 Interactive Ltd verpflichtet, das Angebot ausschließlich volljährigen Personen zugänglich zu machen und die Teilnahme an eine überprüfbare Identität zu binden. Aus dieser Verpflichtung folgt zugleich, dass die Teilnahme am Spiel als Form der Unterhaltung zu verstehen ist und weder als Einkommensquelle noch als Weg dient, finanzielle Schwierigkeiten auszugleichen.

Grundsätze des sicheren Spiels

Setzen Sie ausschließlich Mittel ein, die Sie für Ihre laufenden Lebenshaltungskosten nicht benötigen.
Legen Sie Budget und Zeitrahmen fest, bevor Sie mit dem Spiel beginnen.
Versuchen Sie nicht, entstandene Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen.
Unterbrechen Sie das Spiel regelmäßig und beenden Sie eine Sitzung bewusst.
Spielen Sie nicht unter Stress, bei Müdigkeit oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen.
Nehmen Sie kein Geld auf, um Einsätze zu finanzieren.

Instrumente zur Selbstkontrolle

Nicht-Live-Spiele lassen sich im Demo-Modus ohne Registrierung und ohne Einsatz von Echtgeld ausprobieren; für das Spiel um Echtgeld ist dagegen stets ein registriertes Konto erforderlich. Der Kundendienst ist rund um die Uhr und in mehreren Sprachen erreichbar; Anliegen, die die persönliche Gestaltung der Kontonutzung betreffen, können über diesen Kanal vorgebracht werden. Unabhängig davon ist der Betreiber berechtigt, ein Konto einzuschränken oder zu sperren, solange eine angeforderte Alters- oder Identitätsprüfung nicht abgeschlossen ist.

Schutz Minderjähriger

Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Sieht die Rechtsordnung an Ihrem Wohnsitz ein höheres Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen vor, so gilt dieses höhere Alter; die Einhaltung der an Ihrem Aufenthaltsort geltenden Vorschriften liegt in Ihrer Verantwortung. Der Betreiber kann jederzeit einen Altersnachweis anfordern und das Konto bis zum Abschluss dieser Prüfung einschränken oder schließen; die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen deshalb mit Ihren amtlichen Ausweisdokumenten übereinstimmen. Der Zugang zum Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Bewahren Sie Zugangsdaten und hinterlegte Zahlungsmittel so auf, dass Minderjährige im Haushalt keinen Zugriff darauf erhalten, und melden Sie sich nach der Nutzung auf gemeinsam genutzten Geräten ab. Ergänzend stehen im Handel Filter- und Kindersicherungsprogramme zur Verfügung, mit denen sich der Aufruf von Glücksspielangeboten auf einzelnen Geräten unterbinden lässt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Die Einsätze steigen, um dieselbe Wirkung wie zuvor zu erzielen.
Gespielt wird vor allem, um Verluste zurückzugewinnen.
Für das Spiel wird Geld geliehen oder anderweitig beschafft.
Umfang und Dauer des Spiels werden gegenüber nahestehenden Personen verschwiegen.
Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen leiden unter dem Spiel.
Der Versuch aufzuhören führt zu Unruhe oder Gereiztheit.
Das Spiel dient dazu, Belastungen und Problemen auszuweichen.
Die Kontrolle über die eingesetzte Zeit geht verloren.

Hilfe und Beratung

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich bemerken, wenden Sie sich an unabhängige Beratungs- und Krisendienste; in Österreich bestehen kostenfreie und vertrauliche Angebote für Betroffene und deren Angehörige. Fragen zu Ihrem Konto richten Sie an den Kundendienst unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist.

Angaben, die Sie im Zusammenhang mit einer Einschränkung Ihrer Kontonutzung machen, werden vertraulich behandelt.